ลำดับขั้นตอนการสั่งซื้อสินค้า
1. สมัครสมาชิกและใช้งาน
- สมัครด้วยบัญชี E-mail หรือ Facebook ID เลือกแบบไหนก็ได้
- พร้อมกรอกข้อมูลส่วนตัวและที่อยู่สำหรับใบเสร็จรับเงิน
- ดำเนินการที่เมนูสมาชิก (Account) ทั้งสมัครสมาชิกใหม่และเข้าสู่ระบบ
2.บันทึกข้อมูลที่อยู่จัดส่งสินค้า
- ที่อยู่สำหรับจัดส่งสินค้า พร้อมตำแหน่งผ่าน Google map
- เพราะทางร้านใช้ที่อยู่นี้ ในการคิดค่าขนส่ง ซึ่งแยกจากราคาสินค้า
- ดำเนินการที่เมนูสมาชิก (Account) ในส่วนข้อมูลที่อยู่ (Address)
3. อ่านเงื่อนไขและบริการ เพื่อความเข้าใจ
- เพื่อประโยชน์ต่อลูกค้าทุกท่าน ทางร้านแนะนำให้อ่านเงื่อนไขและบริการก่อน
- ร้านมีความประสงค์ที่จะขายสินค้าที่เหมาะสมทั้งคุณภาพและราคา ตามมาตรฐาน
- ดำเนินการที่เมนูเกี่ยวกับเรา (About) และเลือกที่เงื่อนไขและบริการ (Terms & Conditions)
4. เลือกสินค้าและสั่งซื้อ ตามความต้องการ
- ทางร้านเน้นขายสินค้าประเภทเสื้อยืด มีเนื้อผ้าให้เลือกทั้ง TK, TC และ Cotton semi 32
- เมื่อเลือกสั่งซื้อสินค้าเสร็จแล้ว ให้ดำเนินการต่อไปในการคิดค่าขนส่งจากที่อยู่ที่บันทึกไว้
- ดำเนินการที่เมนูร้านค้า (Shop) เมื่อเลือกสินค้าจะนำเข้าระบบตะกร้า (Cart)
5. เลือกวิธีชำระเงิน
- ภายหลังที่สั่งซื้อเสร็จ ระบบของร้านทำการคำนวณราคาสินค้าและค่าขนส่ง เพื่อเข้าสู่การชำระเงิน
- ให้ลูกค้าทำการเลือกวิธีการชำระสินค้า มีดังนี้
- Direct Bank (โอนเงินเข้าบัญชี) ผ่านเคาน์เตอร์ธนาคารหรือ ATM, Mobile Banking
- Credit card / Debit card (ชำระด้วยบัตร) ผ่านหน้าร้านค้าของเรา (Online payment by mPay)
- Pay slip / ATM Bank (ชำระผ่านธนาคารอื่น) ด้วยใบสั่งซื้อ / ใบแจ้งหนี้ (Service by mPay)
6.1. เลือกวิธีชำระเงินแบบโอนเงินเข้าบัญชี (Direct Bank)
- ถ้าลูกค้าเลือกวิธีการโอนเงินเข้าบัญชีของทางร้าน ซึ่งจะแจ้งในเอกสารสั่งซื้อสินค้า
- ลูกค้าต้องรอเอกสารยืนยันที่ออกจากระบบ เพื่อแจ้งยอดชำระและเลขที่บัญชีธนาคาร ก่อนทำการ
- เอกสารยืนยันการสั่งซื้อ สามารถดูผ่านระบบสมาชิกที่หน้า Website หรือ Email ลูกค้าตามที่ได้แจ้งไว้
6.2. เลือกวิธีชำระเงินแบบโอนเงินเข้าบัญชี (Direct Bank)
- ถ้าลูกค้าเลือกวิธีการโอนเงินเข้าบัญชีของทางร้าน ซึ่งจะแจ้งในเอกสารสั่งซื้อสินค้า
- เมื่อลูกค้าทำการโอนเงินแล้ว ต้องทำการแจ้งชำระให้ทางร้านด้วย
- แจ้งชำระเข้าในระบบที่เมนูแจ้งชำระเงิน (Confirm Payment)
- ถ่ายรูปสลิปรายการดังกล่าว หรือ Screen Capture แล้วทำการแนบไฟล์ ตอนทำรายการด้วย
7. เลือกวิธีชำระเงินแบบบัตรเครดิต (Credit / Debit card)
- ถ้าลูกค้าเลือกวิธีการชำระด้วยบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิต สามารถทำรายการได้ที่หน้า Website
- การสั่งจ่ายผ่านบริการของ mPay ซึ่งมีความปลอดภัยและไม่มีการเก็บข้อมูลบัตรเครดิตไว้
- มีการใช้งานร่วมกับ OTP เพื่อยืนยันตัวตนก่อนทำการชำระ เพื่อความปลอดภัย
- บริการนี้ลูกค้าต้องเสียค่าธรรมเนียม 3% ของยอดการสั่งซื้อ ซึ่งจะแจ้งในใบแจ้งหนี้บัตรเครดิต
8. เลือกวิธีชำระผ่านธนาคารด้วยใบสั่งซื้อ (Pay slip)
- ถ้าลูกค้าเลือกวิธีการชำระผ่านเคาน์เตอร์ธนาคาร ที่ต้องเสียค่าธรรมเนียม 25 บาท เราแนะนำให้ใช้วิธีนี้
- โดยใช้เลขที่ใบแจ้งหนี้ในการชำระผ่านตู้ ATM มีค่าธรรมเนียม 15 บาทต่อ 1 รายการ
- ค่าธรรมเนียม 15 บาทนี้ ลูกค้าต้องเสียให้กับผู้รับชำระหรือตู้ ATM ตอนทำรายการ
9. รับรหัสเพื่อตรวจสอบการขนส่ง
- เมื่อเริ่มขั้นตอนขนส่งสินค้า ทางร้านเลือกใช้บริการขนส่งสินค้าจากผู้ให้บริการชั้นนำในท้องตลาด
- ลูกค้าสามารถตรวจสอบสถานะได้ด้วย Tracking Code ที่ทางร้านแจ้งไปจากผู้ให้บริการขนส่ง
10. รับสินค้าจากผู้ขนส่ง
- เมื่อลูกค้าได้รับสินค้าแล้ว ระบบจะทำการเปลี่ยนสถานะและปิดรายการสั่งซื้อดังกล่าว
- ถ้าลูกค้ามีข้อสงสัยเกี่ยวกับสินค้า ก็สามารถติดต่อทางร้านได้ตามช่องทางที่แจ้งไว้ เช่น โทรศัพท์
- ส่วนการเคลมสินค้า จะเป็นไปตามข้อตกลงที่ทางร้านได้แจ้งไว้ในเงื่อนไขและบริการ
11. ถ้าสินค้าเสียหายหรือต้องการเคลมสินค้า
- โทรติดต่อทางร้าน พร้อมส่งรูปภาพสินค้าที่เสียหายและรายละเอียด มาทาง Email หรือ Line ID
- ทางร้านจะติดต่อลูกค้าเพื่อหาทางแก้ไข ซึ่งอาจจะมีการรับคืนสินค้าดังกล่าวที่เสียหาย
- เสื้อยืดของทางร้านเป็นแบบค้าส่ง โดยนำเสนอผ่าน Online ให้ซื้อได้ในจำนวนค้าปลีก
